Ласкаво просимо!

За допомогою нашого сайту-платформи Public Dispute on Legal and Ethical Issues (далі – платформа) ви маєте можливість врегулювати диспути та розбіжності, які виникли між вами та другою стороною незалежно від суті цієї диспути. Метою врегулювання вищезазначених диспутів та розбіжностей є сатисфакція (задоволення) потерпілої сторони (заявника) за рахунок винної сторони (відповідача).

Необхідність створення цієї платформи викликана тим, що витрати, які виникають при судовому врегулюванні диспутів, часто є серйозною перешкодою для багатьох підприємств і фізичних осіб, що дозволяє порушникам угод ухилятися від відповідальності.

Напевно, ви знаєте випадки, чи, можливо, самі були у подібній ситуації, коли хтось стикається з непорядними замовниками чи виконавцями, які не виконували взятих на себе зобов'язань. При цьому сама сума угоди була не такою великою, щоб виправдати п'ятизначні чеки від юристів за ведення судового процесу. Не кажучи вже про те, що угоди нерідко укладаються без оформлення письмового договору, і це значно ускладнює юридичні процедури. Таким чином, непорядність залишалася безкарною, а той, хто її здійснив, міг повторювати це знову і знову.

Єдине, що може сприяти зупинці ланцюжка непорядної поведінки - це публічність. Прийнятним рішенням для таких ситуацій є публічний та неупереджений розгляд порушень домовленостей згідно з принципами загальнолюдської моралі, який у разі відмови від врегулювання може створити репутаційні ризики для порушника. Саме для такої мети створено цю платформу.

Ми хочемо, щоб усі бажаючі мали змогу використати нашу платформу. Якщо ви хочете поділитися з іншими людьми тим, що вам сподобалося на цій платформі, ви можете робити це відповідно до наведених нижче «Умов використання».

Авторське право

Торгові марки

«Умови використання»: порядок використання платформи та відповідні права

Відмова від гарантій та обмеження відповідальності

Порушення «Умов використання»

Внесення змін

Застосовне право та юрисдикція

Подільність

Вичерпний характер угоди

1. Авторське право
© 2022 Public Dispute OÜ. Усі права зберігаються.
Ця платформа створена та підтримується Public Dispute OÜ. Якщо не зазначено інакше, весь текст та інша інформація на платформі є інтелектуальною власністю Public Dispute OÜ.

2. Торгові марки
Всі представлені або згадані на даній платформі торгові марки та зареєстровані торгові марки є власністю відповідних власників.

3. «Умови використання»:
порядок використання платформи та відповідні права.
Ці «Умови використання» встановлюють правила, дотримання яких є необхідним для використання цієї платформи. Використовуючи цю платформу, ви показуєте, що повністю приймаєте ці «Умови використання», або повністю, беззастережно, погоджуєтесь з їхніми положеннями, включаючи будь-які «Додаткові умови використання», які можуть з'явитися (разом вони становлять «Умови використання») та які публікуються або будуть опубліковані на цій платформі. Якщо ви не згодні з цими «Умовами використання» або не погоджуєтесь з будь-якою їх частиною, не використовуйте цю платформу.

3.1. Каталоги
На цій платформі ви можете знайти наступні каталоги:
1. Каталог діючих спорів, в якому публікується часткова інформація про спору (опис спору, учасники спору, тип та стадія розгляду спору, результат голосування щодо спору, рішення щодо спору).
2. Каталог всіх учасників спорів, як діючих, так і завершених, з можливістю пошуку на ім'я та прізвище та із зазначенням загальної статистики за учасником (кількість поданих спорів, кількість виграних та програних спорів, кількість виконаних зобов'язань щодо спорів).
За замовчуванням всі відкриті диспути сортуються за часом публікації (від нових до старих), додатково вам доступна фільтрація за типом спору, за способом розгляду спору, а також пошук по імені відповідача та повнотекстовий пошук за текстом спору. Каталог відповідачів відображається за замовчуванням із сортуванням за коефіцієнтом дозволених спорів, додатково вам доступне сортування за типом спору, за кількістю відкритих спорів, а також пошук на ім'я відповідача.

3.2. Реєстрація
На цій платформі ви можете знайти наступні каталоги:
Щоб отримати доступ до повного функціоналу сервісу, вам необхідно зареєструватися. Для цього ви спочатку вводите у форму свої ім'я та прізвище, електронну пошту або номер телефону, а також пароль. На наступному етапі передбачено захист від ботів і перевірку віку, для проходження якого вам необхідно надати номер пластикової картки, що діє, на якій буде зарезервований і відразу ж повернутий 1 долар США. Ім'я та прізвище власника картки повинні збігатися з ім'ям та прізвищем користувача. Допускається максимальна розбіжність 10% для запобігання проблемам з транслітерацією.

3.3. Післяреєстраційний вибір
Після проходження реєстрації вам будуть доступні на вибір два сценарії вашої поведінки:
ініціація громадського спору.
Участь як експерт у відкритих публічних диспутах.

3.4. Ініціація публічного диспуту
Для початку публічного диспуту користувачеві необхідно повністю підтвердити свою базову контактну інформацію (email + номер телефону), а також надати свій ID (одноразово). Необхідно заповнити форму, повідомивши таку інформацію:
предмет спору: кошти, товар/послуга, порушені права, публічне спростування;
спосіб врегулювання спору (один чи кілька): грошова компенсація (із зазначенням суми), вимога публічного вибачення, усунення порушення;
ім'я та прізвище відповідача;
контактна інформація відповідача: номер телефону, нік в одній із соціальних мереж або месенджера – будуть використані для повідомлення відповідача про початок спору та не публікуються на сайті;
короткий опис суті спору – не більше 1000 символів – який буде опублікований у публічному описі спору;
детальний опис ситуації (до 10 000 символів).
Додатково заявник може надати графічні, аудіо та відео файли, які можуть бути підтвердженням ситуації, а також викликати свідків (вказавши їхні імена та прізвища, а також email). Для отримання свідчень свідків їм буде надіслано запрошення, скориставшись яким вони зможуть, без реєстрації в системі, описати ситуацію зі свого боку. Імена свідків та контактна інформація не буде доступна для користувачів, будуть опубліковані лише їхні показання під умовними іменами «Свідок 1, Свідок 2 тощо».
Заповнення даних про диспут можна проводити протягом необмеженого часу, весь цей час диспут перебуває у статусі «У процесі підготовки» (Draft) і не публікується в системі.

3.5. Захист персональних даних
Ви як заявник створюєте диспут та вказуєте всі необхідні дані (у тому числі конфіденційну інформацію, якщо вважає за доцільне), а також вказуєте контактні дані та посилання на публічні профілі відповідача. На даний момент жодні дані не публікуються, а вважаються збереженими для узгодження з усіма сторонами. При цьому кожен із учасників отримує запрошення зареєструватися на платформі, оскільки заявник вказав його як учасника спору.
Переходячи за посиланням, відповідач отримує можливість переглянути надані документи і зареєструватися на платформі, або відмовитися від участі в спорі. У разі реєстрації він буде зобов'язаний надати дозвіл на обробку персональної інформації, інакше реєстрацію завершити неможливо. Також під час реєстрації відповідач отримає можливість погодитися зі диспутом, але у такому разі він буде зареєстрований у системі. У разі відмови від реєстрації, його буде видалено зі спору та видалено всю його контактну та іншу інформацію, а вам буде надіслано відповідне повідомлення. Якщо відповідач відмовиться від розгляду спору, то диспут буде визнана “виграним заявником”, всі дані про диспут будуть видалені з платформи крім особистих даних заявника, публічних даних відповідача та посилання на публічні профілі відповідача. Якщо ж відповідач підтвердив свою участь у спорі, надавши дозвіл на обробку персональних даних, і бажає його розгляду, диспут запускається до публікації.
У будь-який момент, коли відповідач відкликає свою згоду на обробку персональних даних, залишаються лише публічні дані, особисті імена замінюються на символ «***» або подібними символами, але також залишаються посилання на профілі в LinkedIn і Facebook.
Якщо свої дані відкликає заявник спору, диспут видаляється повністю.
Для того, щоб мати право вказати персональні дані відповідача, вам необхідно надати Адміністрації докази того, що відповідач попередньо, до моменту спору, під час обговорення умов вашої співпраці з ним дав вам згоду на обробку його персональних даних.
Під терміном «персональні дані» мається на увазі будь-яка інформація, що відноситься до «суб'єкта даних», тобто ідентифікованої або піддається ідентифікації фізичній особі.
«Фізична особа, що піддається ідентифікації» – це особа, яку можна прямо або опосередковано ідентифікувати, зокрема, за допомогою посилання на ідентифікатор, такий як ім'я, ідентифікаційний номер, дані про місцезнаходження, онлайновий ідентифікатор, або на один або кілька факторів, специфічних для фізичної, фізіологічної, генетичної, розумової, економічної, культурної чи соціальної ідентичності цієї фізичної особи.
Термін “обробка” охоплює будь-яку дію (операцію) або сукупність дій (операцій), що здійснюються з персональними даними з використанням засобів автоматизації або без використання таких засобів, включаючи збирання, запис, організацію, структурування, накопичення, зберігання, адаптацію або зміну, завантаження, перегляд, використання, розкриття через передачу, пошук, розповсюдження або інший вид надання доступу, зіставлення або комбінування, скорочення, видалення або знищення.
Вищезазначені визначення взяті зі статті 4 Загального регламенту захисту персональних даних Європейського союзу, ухваленого 27 квітня 2016 року та набраного чинності 25 травня 2018 року (далі – ОРЗПД), та зі статті 2 Конвенції про захист приватних осіб щодо автоматизованої обробки даних особистого характеру, прийнятої 28 січня 1981 року та набрала чинності 01 жовтня 1985 року (далі – Конвенція № 108). Будь-які питання, пов'язані з обробкою персональних даних на даній платформі, регулюються нормами ОРЗПД, а також нормами Конвенції № 108.
Докладніше про обробку та захист персональних даних на даній платформі викладено в Privacy Policy.
Доказами того, що відповідач попередньо, як зазначено вище, дав згоду на обробку його персональних даних, може бути таким:
електронна копія письмового договору, або вилучення з нього, укладеного між заявником та відповідачем;
електронна копія листування заявника та відповідача (далі – сторони), що здійснюється з адрес офіційної електронної пошти сторін, офіційність яких має підтверджуватись, серед іншого, відповідними державними реєстрами;
інші електронні докази, рішення про прийнятність яких приймається особами, які розглядають диспут.
Усі вищезазначені електронні докази мають бути належними та допустимими з точки зору права Європейського Союзу та норм міжнародного права.
Належним доказом є доказ, що містить інформацію щодо предмета доказування.
Допустимим доказом є доказ, який був отриманий, створений або оформлений без порушення права Європейського Союзу та інших норм міжнародного права.
Подаючи той чи інший електронний доказ, відповідач та/або свідки підтверджують/підтверджують, що він є таким належним та допустимим доказом.
Якщо за контактною інформацією відповідача або свідків, зазначеної вами як ініціаторами спору, не вдається надіслати повідомлення (фіксується помилка доставки), про це повідомляється як ініціатори спору і відлік терміну перевірки спору припиняється до моменту внесення нових контактних даних.
Після завершення перевірки спору, незважаючи на відсутність інформації від відповідача або свідків, вона переводиться в режим розгляду.

3.7. Розгляд публічного диспуту
Диспут розглядається у форматі public, crowd або у форматі jury.
У форматі «public» (публічний розгляд) диспут потрапляє до каталогу і щотижневу розсилку всім користувачів системи. Кожен зареєстрований користувач системи може взяти участь у розгляді спору одним із двох способів: подавши свій коментар на користь заявника (далі – ініціатора) або відповідача, або проголосувавши «+» або «-» за існуючий коментар. Коментар може містити питання, а ініціатор та відповідач із спору можуть відповісти на будь-який коментар. Диспут вважається розглянутою через 30 календарних днів після потрапляння до каталогу.
У форматі «jury» проект передається на розгляд 5 членів журі, які відбираються системою випадково зі списку членів системи з рейтингом не нижчим за певний мінімальний рівень, які явно висловили згоду на участь у роботі jury. Кожен із обраних членів журі отримує повідомлення і зобов'язаний протягом доби підтвердити свою участь у диспуті, інакше її замінять. Кожен із членів журі зобов'язаний протягом 5 днів подати свій коментар на користь ініціатора спору чи відповідача. Після цього, якщо мінімум 4 голоси віддано за одну зі сторін, диспут вважається розглянутою, інакше вона переходить у формат «публічного розгляду».
Перед наданням доступу до всіх матеріалів спору, кожен із учасників зобов'язаний підтвердити своє зобов'язання нерозголошення інформації про цю диспут в жодному вигляді. У тому числі дається зобов'язання не робити ніяких скріншотів і не зберігати матеріали спору локально.
Участь у розгляді у форматі в режимі «public» є безкоштовною, а вартість розгляду у форматі «jury» – 60$, з яких по 10$ переходять на особистий рахунок кожного з 5 членів журі, а 10$, що залишилися, надходять на користь проекту.

3.8. Врегулювання публічного диспуту
До моменту публікації спору він може бути відкликаний ініціатором спору, і це не впливає на статистику ні ініціатора, ні відповідача. Після публікації, незалежно від статусу розгляду спору, диспут не може бути анульована, а лише врегульована.
Якщо предметом спору є кошти, тоді відповідач може врегулювати диспут, здійснивши платіж через систему платформи. У цьому випадку він зобов'язаний сплатити повну суму вимоги, а також комісію сервісу за ведення спору, 60 $ у випадку зі диспутом у форматі jury, а також комісію за врегулювання спору у розмірі 10% від суми коштів. Якщо крім коштів є й інші вимоги, тоді після отримання від відповідача спір отримує статус «частково врегульованого».
Для повного врегулювання спору, предметом якого є не лише кошти (або спір не стосується коштів), відповідач може надати доказ урегулювання спору на розгляд нашим експертам, які можуть підтвердити чи поставити під сумнів факт врегулювання. Вартість такої експертизи становить 60$, вона проводиться у форматі jury і може бути виконана необмежену кількість разів (для кількох предметів спору або при відмові у врегулюванні).
Ініціатор спору може будь-якої миті вказати, що диспут була врегульована. Для ініціатора така процедура є повністю безкоштовною та автоматичною.
Після врегулювання диспути він перетворюється на статус «врегульований» та її деталі ховаються з публічного доступу, але залишаються доступними як ініціатору, і відповідачу. Сторінка диспути після цього перенаправляє на сторінку відповідача. При цьому у публічному доступі залишається така інформація:
найменування спору;
дата ініціації спору;
дата врегулювання спору.
Вся ця інформація доступна у профілі як ініціатора, так і відповідача у вигляді загального переліку спорів, у яких особа брала участь.

3.9. Окремі нюанси
(a) Прикріплення спору до існуючого облікового запису в системі Якщо користувач отримує повідомлення про те, що він включений до складу учасників публічного диспуту, то у цьому повідомленні буде вказано номер спору в системі, а також унікальний пароль для анонімної авторизації для цілей участі у диспуті.
Потрапляючи на сторінку спору, користувач може зареєструвати обліковий запис, і тоді диспут автоматично буде прив'язана до цього облікового запису.
Крім того, користувач, який має обліковий запис, може використовувати кнопку «Додати існуючу диспут», яка пропонує ввести номер спору та унікальний пароль.
Також якщо при переході за посиланням користувач має сесію, що діє, від сервісу, то йому пропонується або приєднати диспут до наявного облікового запису, або вийти з існуючої сесії і продовжити далі без реєстрації.
(b) Зміна імені відповідача у диспуті
Відповідач не може змінити своє ім'я у диспуті, але може поскаржитися на некоректне написання імені один раз протягом існування спору, вказавши правильне написання, та Адміністрація може розглянути цю заявку.
(c) Рейтинг учасників
Кожен учасник системи має свій рейтинг, який формується на основі його коментарів. За кожен позитивний голос (позначається знаком «плюс») під коментарем учасника він отримує 1 бал, за кожний негативний, негативний (позначається знаком «мінус») – відповідно –1 бал. Учасники з негативним рейтингом позбавляються можливості публікувати коментарі, проте щодня негативний рейтинг автоматично зменшується на 10%, що фактично надає можливість повторно опублікувати коментар через 10 днів.
Високий позитивний рейтинг (тобто визнання іншими учасниками системи) дозволяє більш впливати на результат розгляду спору. На початковому етапі буде встановлений коефіцієнт 10 до 1 (тобто за кожні додаткові 10 одиниць рейтингу, користувач додаватиме до спору 1 голос, при цьому цей коефіцієнт застосовується лише до голосів з коментарем – звичайний голос без коментаря завжди дорівнює 1). Згодом коефіцієнт можна переглянути Адміністрацією.
Подаючи той чи інший електронний доказ, відповідач та/або свідки підтверджують/підтверджують, що він є таким належним та допустимим доказом.
Якщо за контактною інформацією відповідача або свідків, зазначеної вами як ініціаторами спору, не вдається надіслати повідомлення (фіксується помилка доставки), про це повідомляється як ініціатори спору і відлік терміну перевірки спору припиняється до моменту внесення нових контактних даних.
Після завершення перевірки спору, незважаючи на відсутність інформації від відповідача або свідків, вона переводиться в режим розгляду.

3.10. Публікації сайту та порядок їх належного використання
На цьому сайті Адміністрацією публікуються правові та інші публікації, присвячені відносинам між людьми, у тому числі діловим, диспутм та їх вирішенню.
Що мається на увазі під належним використанням таких публікацій?
Дотримуючись наведених нижче обмежень, ви можете:
переглядати та роздруковувати захищені авторським правом електронні публікації та текст із цього сайту в особистих та некомерційних цілях, а також ділитися посиланнями на них;
копіювати захищені авторським правом електронні публікації та текст із цього сайту в особистих та некомерційних цілях, вказуючи належним чином авторство цих публікацій.
Ви не можете:
розміщувати в інтернеті для загального доступу (на сайтах будь-якого роду, у сервісах файлообмінного характеру та соціальних мережах) електронні публікації, торгові марки та статті з цього сайту;
розповсюджувати електронні публікації, текст та торгові марки з цього сайту, використовуючи прикладні програмні забезпечення будь-якого характеру або як складову таких прикладних програмних забезпечення (у тому числі завантажувати матеріали сайту на сервер для використання прикладним програмним забезпеченням);
відтворювати, копіювати, дублювати, розповсюджувати або іншим чином використовувати електронні публікації, текст і торгові марки з цього сайту з метою комерційного характеру або за плату (навіть якщо це для вас не є прибутковим);
створювати з метою поширення комп'ютерні програми будь-якого характеру, спеціальні програми та методи, які були розроблені з метою збирати, завантажувати, копіювати, вилучати дані, текст та HTML, зображення з цього сайту, а також виконувати комплексний пошук, збирання та інтелектуальний аналіз даних.
У той же час дозволено розповсюдження безкоштовних, некомерційного характеру, додатків, які були розроблені для завантаження електронних файлів із загальнодоступного простору цього сайту-платформи (наприклад, файлів у форматі PDF);
використовувати цей сайт або його функції способом, який не відповідає обумовленим «Умовам використання» (наприклад, втручатися у роботу сайту-платформи);
будь-яким чином заподіяти шкоду цьому сайту або створювати загрозу заподіяння такої шкоди, внаслідок неналежного використання цього сайту (використання, що не відповідає “Умовам використання”), а також перешкоджати доступу інших до цього сайту або створювати перешкоди його функціонуванню; використовувати цей сайт протиправним, що не відповідає закону, шахрайським або іншим шкідливим способом або способом, пов'язаним з протиправною, що не відповідає закону, шахрайською чи іншою шкідливою метою чи діяльністю;
використовувати цей сайт або розміщені на ньому матеріали для будь-якого характеру, пов'язаних з маркетингом.

4. Відмова від гарантій та обмеження відповідальності
Ця платформа, сайт з усією інформацією, матеріалами та сервісами надаються Public Dispute OÜ «as is» («як є»). Public Dispute OÜ не надає жодних гарантій, які є явними або розумними.
Public Dispute OÜ не гарантує користувачам, що цей сайт не містить вірусів або інших компонентів, які можуть завдати шкоди та шкоди. Public Dispute OÜ не несе відповідальності за шкоду будь-якого роду, яка пов'язана з експлуатацією того чи іншого сервісу, інформації, матеріалів та іншого вмісту, що надаються цим сайтом, включаючи пряму, непряму або випадкову шкоду, а також включаючи збитки штрафного характеру та втрату прибутку.

5. Дисклеймер
Ніхто із засновників, службових осіб або працівників даної платформи не несе відповідальності за будь-яку шкоду, яка може бути заподіяна, у тому числі репутації, будь-якій особі заявами, претензіями, висловлюваннями тощо. будь-якого учасника цієї платформи. Реєструючись на даній платформі, кожен її учасник фактом такої реєстрації підтверджує свою згоду на власну, одноосібну, відповідальність за будь-яку можливу шкоду, у тому числі репутацію, завдану його заявами, претензіями, висловлюваннями тощо. будь-якій особі.

6. Порушення «Умов використання»
Якщо ви будь-яким чином порушите ці «Умови використання» (навіть якщо буде відсутня шкода іншим правам Public Dispute OÜ, зазначених у цих «Умовах використання»), Public Dispute OÜ може вжити відповідних заходів, які вважатиме за доцільне та необхідне у зв'язку з порушенням , включаючи призупинення або заборону вашого доступу до цього сайту, блокування комп'ютерів, які використовують вашу IP-адресу, доступу до цього сайту, звернення до вашого інтернет-провайдера з проханням/вимогою заблокувати вам доступ до цього сайту та/або вжиття заходів правового, або юридичного характеру проти вас.

7. Внесення змін
Public Dispute OÜ має право у будь-який момент часу переглянути ці «Умови використання». «Умови використання», які будуть переглянуті, будуть застосовуватись щодо використання даного сайту з моменту їх опублікування на цьому сайті. Будь ласка, регулярно переглядайте цю сторінку, щоб знати можливі зміни.

8. Застосовне право та юрисдикція
Ці «Умови використання» регулюються та тлумачаться відповідно до законів держави Україна, без урахування можливих юридичних колізій. включаючи колізія у праві.
Будь-які судові позови, пов'язані з цими «Умовами використання», слід подавати до суду тієї підсудності та підвідомчості, що визначаються нормами Цивільного процесуального кодексу України.

9. Подільність
Якщо якесь із положень цих «Умов використання» за рішенням правомочного суду буде визнано недійсним або нікчемним, що не має юридичної сили, протиправним чи незаконним, інші положення залишаться такими, що мають юридичну силу. Якщо Public Dispute OÜ не забезпечує виконання будь-якого з положень, що входять до цих «Умов використання», це не є відмовою від цього положення та/або від права вимагати його виконання від інших і не повинно трактуватися таким чином.

10. Вичерпний характер угоди
Ці «Умови використання» є вичерпною угодою між вами та Public Dispute OÜ щодо використання вами цього сайту та замінюють собою всі угоди щодо використання вами цього сайту, які передували цій угоді.